Häufig gestellte Fragen für Restaurants


1. Wie kann ich eine Partnerschaft mit Gastropoint24.de eingehen?
Sie können damit beginnen, indem Sie Ihre Daten unter https://www.gastropoint24.de/merchant/signup eingeben.

2. Was sind die Vorteile einer Partnerschaft mit Ihrer Plattform?
Eine Partnerschaft mit uns kann dazu beitragen, die Sichtbarkeit Ihres Restaurants zu erhöhen, einen größeren Kundenstamm zu erreichen und den Bestellprozess zu optimieren.

3. Wie kann ich mein Restaurant auf Ihrer Plattform eintragen?
Nachdem Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben, wird unser Team Sie durch den Prozess der Erstellung eines Restaurantprofils und einer Speisekarte auf unserer Plattform leiten. 

4. Ist das Auflisten meines Restaurants auf Ihrer Plattform kostenpflichtig?
Wir haben verschiedene Abonnement-Pakete mit unterschiedlichen Funktionen. Kontaktieren Sie unser Support-Team, das Sie über die Preise für die Nutzung unserer Plattform informieren wird. 

5. Kann ich das Profil und die Speisekarte meines Restaurants individuell gestalten?
Ja, Sie können das Profil Ihres Restaurants individuell gestalten, Bilder hinzufügen und Ihre Menüpunkte und Preise aktualisieren.

6. Wie kann ich eingehende Bestellungen über Ihre Plattform verwalten?
Wir bieten ein benutzerfreundliches Dashboard, über das Sie eingehende Bestellungen in Echtzeit einsehen und verwalten können.

7. Welche Arten von Zahlungsmethoden stehen meinen Kunden zur Verfügung?
Die Kunden können mit verschiedenen Methoden bezahlen, darunter Kredit-/Debitkarten, digitale Geldbörsen und Nachnahme.

8. Kann ich die Lieferzonen und Liefergebühren für mein Restaurant festlegen?
Ja, Sie können Ihre Lieferzonen definieren und die entsprechenden Liefergebühren je nach Entfernung und Bestellmenge festlegen.

9. Gibt es einen Lieferpartner oder kann ich meine eigenen Lieferfahrer einsetzen?
Sie haben die Möglichkeit, Ihre eigenen Lieferfahrer einzusetzen oder mit unserem Liefernetzwerk zusammenzuarbeiten, je nachdem, was Sie bevorzugen.

10. Wie werden die Zahlungen für Bestellungen über Ihre Plattform abgewickelt?
Die von den Kunden getätigten Zahlungen werden sicher über unsere Plattform abgewickelt, und Sie erhalten die Einnahmen abzüglich der anfallenden Gebühren.

11. Kann ich den Kunden über Ihre Plattform besondere Aktionen oder Rabatte anbieten?
Ja, Sie können Werbeaktionen, Rabatte und Sonderangebote durchführen, um Kunden zu gewinnen und zu binden.

12. Was passiert, wenn es ein Problem mit einer Bestellung gibt, z. B. falsche Artikel oder Kundenbeschwerden?
Wir haben ein Kundensupport-Team, das sich um Probleme mit Bestellungen kümmert und die Kundenzufriedenheit sicherstellt.

13. Wie kann ich auf Umsatzberichte zugreifen und die Leistung meines Restaurants verfolgen?
Sie können über das Dashboard Ihres Restaurants auf detaillierte Umsatzberichte und Leistungsanalysen zugreifen.

14. Gibt es eine Mindestbestellmenge für Kunden?
Sie können auf Wunsch einen Mindestbestellwert festlegen, der aber nicht zwingend erforderlich ist.

15. Kann ich meine Betriebszeiten und Verfügbarkeit auf Ihrer Plattform anpassen?
Ja, Sie haben die Kontrolle über die Betriebszeiten und die Verfügbarkeit Ihres Restaurants.

16. Gibt es irgendwelche Marketing- oder Werbemöglichkeiten für mein Restaurant?
Wir bieten Marketing- und Werbemöglichkeiten, um Ihr Restaurant einem breiteren Publikum bekannt zu machen.

17. Wie kann ich Nachfragespitzen und Stoßzeiten effektiv bewältigen?
Sie können die Kapazitäten und Lieferzeiten Ihres Restaurants über unsere Plattform verwalten, um Nachfragespitzen effizient zu bewältigen.

18. Kann ich auf Kundenrezensionen und -bewertungen auf Ihrer Plattform reagieren?
Ja, Sie können mit Kunden in Kontakt treten, indem Sie auf Kritiken und Bewertungen antworten, um den Ruf Ihres Restaurants zu verbessern.

19. Welche Art von Unterstützung und Ressourcen bieten Sie den Restaurantpartnern?
Wir bieten Schulungen, Ressourcen und fortlaufenden Support, um Restaurantbesitzern zu helfen, ihren Erfolg auf unserer Plattform zu maximieren.

20. Wie kann ich meine Partnerschaft mit Ihrer Plattform bei Bedarf beenden?
Sie können sich an unser Support-Team wenden, um das Verfahren zur Beendigung Ihrer Partnerschaft mit uns zu besprechen.

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